第一；訂貨發貨制度
1.、接到訂貨及時開出庫單，最好用短信或發QQ訂貨（包括品種、數量、價格、是否有贈貨，客戶詳細地址、姓名、電話、什么時候到貨等越詳細越好）
2、內勤接到客戶訂單后及時準確開具出庫單給工廠發傳真或郵件訂貨，同時聯系好發貨車并且將運費降至最低。
3、?貨物發出后馬上給客戶打電話或發信息通知客戶大概什么時間到指定地點、
貨物件數（料、包裝、原料、信封各是多少件標簽放在哪里）。并且要同客戶核實貨物是否準時到達。
???與客戶溝通要做到輕松愉快。把自己的工作熱情帶給客戶（態度謙虛、專業知識豐富、語氣讓對方感到舒服）。
4、?標簽和包裝一定要做到搭配正確。對貨運站發往各地運費價格要多了解。做到發過的貨有印象。
第二；內部協調管理制度 ????
1、?北京總部發來的貨及時安排入庫。協助發貨人員、客戶公司的所有工作配合。
2、?每月月底負責銷量賬、包裝賬與工廠庫存賬。
3、建立好新老客戶檔案與貨站檔案的管理工作。核算每位業務員的銷量；
4、月底結算出預混料、包裝、原料出入庫、本月庫存數量是否與庫管的庫存數量相符，雙方簽字交予主任處。與主任核對生化料出庫與入庫的數量是否相符，雙方簽字交給經理。
5、上班期間不允許接打私人電話，不許聊天。
6、完成領導交給的其他工作。工作要積極主動領導交給的工作認真完成，完成后要馬上匯報。
